地域科学研究所には、システムサポートという職種があります。地方自治体向けに構築したシステムのサポートが主な仕事になります。システムサポートという言葉はあんまり聞き馴染みがないかもしれません。システムエンジニアと比較すると、お客さんと接する機会が多い職種になりますね。機械よりも人と接することが好きな人に向いている職種といえるでしょう。さらに、地域科学研究所にはまちづくりディレクターという職種もあります。お客さんが困っていることを解決する仕事です。こちらもお客さんとのコミュニケーションが大切になってきます。今回はシステムサポートとまちづくりディレクターの仕事がどのようなものなのか見ていきましょう。

まず、地域科学研究所のシステムサポートから紹介します。システムサポートは、システムエンジニアが開発、構築したシステムのセットアップをはじめ、お客さん訪問、システムの操作説明、不具合対応などが具体的な仕事内容になります。お客さん対応が多いような印象も受けますが、システムを扱っているため、幅広い知識をつけることができるのではないでしょうか？

地域科学研究所のシステムサポートは、常にお客さんの立場に立って考えることが求められるでしょう。そのためには、聞く力、質問力などが重要となってきますが、業務を行っていくうえでその力を養うことができるように思います。
地域科学研究所のシステムサポートとして働いている人は、システムの操作サポートだけにとらわれず、新たな価値を生み出し、更なるアドバイスや提案を行うことを目標にしているとのことです。人に喜んでもらいたい、人の役にたちたいという気持ちが強い人は、活躍できるかもしれません。

一方、地域科学研究所のまちづくりディレクターは、お客さんの困っていることをヒアリングし、改善策を提案して問題の解決まで導くのが仕事です。地理情報システムを使用して「○○」がどこにあるかを調べ、自治体にその情報を提供するなども行っているようです。自治体が困っていることに対して企画や提案をしているようですね。地域科学研究所では、提案やサービスがオリジナルなことでも知られています。

今回は、地域科学研究所のシステムサポートとまちづくりディレクターという職種を紹介しました。どちらもお客さんの立場になって考える重要な仕事といえるでしょう。人と関わりながら、地域をより良くしていきたいと考えている人におススメできる仕事だと思います。